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Questions fréquemment posées
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Dans quels pays livrez-vous ?
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- France
- Danemark
- Finlande
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Y a-t-il des frais de douane pour les livraisons en Suisse ?
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Non! Nous dédouanons pour vous, prenons en charge tous les frais de douane et expédions les marchandises directement depuis la Suisse.
Les pianos sont-ils livrés à l'appartement ?
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Oui, les pianos sont livrés directement chez vous à votre endroit préféré par une compagnie de transport de pianos.
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Puis-je retourner un produit ?
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Oui! Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours sur tous les achats en ligne chez Musik-Ebert
Les produits ont-ils une garantie ?
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Oui! Il y a une garantie de 2 ans sur tous les produits. Si un fabricant offre une garantie plus longue, la garantie la plus longue s'applique naturellement.
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Quand vais-je recevoir mon remboursement si je retourne un produit ?
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Vous recevrez votre remboursement dès que nous recevrons votre produit. (Cela peut prendre 1 à 2 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte)
Y at-il une garantie de remboursement de l'argent?
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OUI! Nous vous accordons en tant que consommateur (conformément au § 13 BGB) un droit de rétractation de 14 jours avec une garantie de remboursement sur tous les articles que vous achetez chez Musik-Ebert.de - pas de si ni de mais.